Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Trang này giải thích rõ ràng choiga thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ bằng cách nào – không có điều khoản ẩn.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những cam kết cốt lõi mà choiga thực hiện hàng ngày để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của choiga, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách choiga xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua support@choiga.click.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của choiga – bao gồm website choiga.click, ứng dụng Android APK, iOS PWA và tất cả các kênh liên lạc chính thức khác như email hỗ trợ và chat trực tiếp.
Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa choiga và người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập website mà chưa đăng ký, và bất kỳ ai liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ thứ ba có chính sách bảo mật riêng của họ – choiga không chịu trách nhiệm cho cách các bên đó xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ của họ, tuy nhiên chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác đã được kiểm tra và có tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
choiga thu thập dữ liệu theo hai nhóm chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Có | Đăng nhập, xác minh OTP |
| Mật khẩu (hash) | Có | Xác thực tài khoản |
| Thông tin KYC | Khi rút tiền lớn | Xác minh danh tính, phòng gian lận |
| Tài khoản thanh toán | Khi nạp/rút | Xử lý giao dịch tài chính |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật đăng nhập |
| Lịch sử cược | Tự động | Hiển thị lịch sử, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu thiết bị | Tự động | Tối ưu hóa ứng dụng |
choiga chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau. Không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
choiga có thể gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi đến bạn. Bạn có thể tắt thông báo loại này bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản → Thông báo, mà không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ quan trọng như xác nhận giao dịch hay cảnh báo bảo mật.
choiga không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong ba trường hợp sau và không có trường hợp nào khác:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, choiga cần truyền một phần thông tin cần thiết đến các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng thành viên NAPAS. Thông tin được chia sẻ chỉ giới hạn ở những gì tối thiểu cần thiết cho giao dịch (ví dụ: số tài khoản, số tiền, mã giao dịch) và tuân theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ giữa choiga và từng đối tác.
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (như dịch vụ lưu trữ đám mây và dịch vụ gửi SMS) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ đó. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu người dùng choiga cho bất kỳ mục đích nào khác.
choiga có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam – bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và các cơ quan quản lý tài chính. Trong những trường hợp này, choiga sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu và không vượt quá phạm vi lệnh.
choiga không chia sẻ danh sách người dùng, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào với các công ty quảng cáo, mạng lưới affiliate hay bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Nếu bạn nhận được liên lạc từ ai đó tự xưng là đối tác của choiga nhưng không thuộc danh sách trên, đó có thể là lừa đảo – hãy liên hệ hỗ trợ choiga ngay.
choiga đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các lớp bảo vệ chính được áp dụng để bảo vệ dữ liệu người dùng:
choiga sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phiên tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie choiga sử dụng:
Cookie cần thiết để dịch vụ hoạt động – bao gồm token phiên đăng nhập, trạng thái giỏ cược tạm và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
choiga sử dụng dữ liệu phiên ẩn danh để hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, bước nào trong quy trình đăng ký gây khó khăn, tính năng nào ít được dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Được dùng để ghi nhận thiết bị đã đăng nhập thành công trước đó, giúp hệ thống phân biệt đăng nhập bình thường từ thiết bị quen với đăng nhập đáng ngờ từ thiết bị lạ. Cookie này là một phần của hệ thống bảo vệ tài khoản.
Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, xóa cookie thiết yếu sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại và có thể kích hoạt xác minh OTP bổ sung vì hệ thống coi thiết bị là mới.
choiga giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng, theo các quy định sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình xóa an toàn (secure deletion) – không chỉ xóa tham chiếu mà xóa thực sự dữ liệu khỏi hệ thống lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền tại Mục 8, tuy nhiên một số loại dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp lý không thể xóa theo yêu cầu trong thời hạn bắt buộc đó.
Theo chính sách của choiga, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ choiga qua email support@choiga.click với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" hoặc qua chat hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không có ai khác thực hiện yêu cầu thay bạn.
choiga không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của choiga chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký, bao gồm yêu cầu xác minh độ tuổi trong quy trình đăng ký.
Nếu choiga phát hiện tài khoản thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình đặc biệt bảo vệ người dưới 18 tuổi – nhanh hơn thời hạn lưu trữ thông thường. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên choiga, hãy liên hệ ngay để chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
choiga có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi tương ứng.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng – ví dụ như thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với đối tác mới – choiga sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ choiga sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách choiga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau:
Đội ngũ xử lý yêu cầu dữ liệu của choiga sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 2 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần điều tra thêm, thời gian có thể kéo dài hơn nhưng bạn sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.
Phần lớn người dùng không bao giờ đọc chính sách bảo mật – và thành thật mà nói, không phải vì họ lười, mà vì hầu hết chính sách bảo mật đều được viết theo kiểu bảo vệ công ty hơn là thực sự thông báo cho người dùng. choiga cố gắng làm điều ngược lại: viết chính sách theo cách mà bạn thực sự hiểu được dữ liệu mình được xử lý như thế nào, không phải để check box tuân thủ pháp lý.
Một điểm khác biệt thực tế là choiga không thu thập dữ liệu vượt quá những gì thực sự cần thiết. Nhiều nền tảng thu thập danh sách liên hệ trên điện thoại, dữ liệu vị trí chi tiết hay lịch sử duyệt web thông qua các quyền app quá rộng. App choiga chỉ yêu cầu đúng những quyền cần thiết: internet (để kết nối), thông báo push (tùy chọn), vân tay/Face ID (tùy chọn). Không có quyền truy cập danh bạ, lịch hay tập tin không liên quan.
Về mật khẩu – đây là điểm mà nhiều người lo ngại khi đăng ký dịch vụ trực tuyến. choiga lưu mật khẩu dưới dạng hash bcrypt một chiều, nghĩa là ngay cả kỹ sư có quyền truy cập database cũng không thể biết mật khẩu của bạn là gì. Đây không phải tính năng đặc biệt mà là tiêu chuẩn tối thiểu – nhưng không phải dịch vụ nào cũng thực hiện đúng. choiga làm đúng từ ngày đầu.
Vấn đề chia sẻ dữ liệu với đối tác là điều người dùng Việt Nam ngày càng quan tâm hơn, đặc biệt sau khi nhiều vụ lộ thông tin cá nhân xảy ra trong những năm gần đây. choiga giới hạn chặt chẽ danh sách đối tác được tiếp cận dữ liệu và yêu cầu mọi đối tác ký thỏa thuận bảo mật trước khi bắt đầu hợp tác. Nếu một đối tác vi phạm thỏa thuận, choiga có quyền và sẽ chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
Cookie là chủ đề khá kỹ thuật với nhiều người dùng thông thường. Điểm quan trọng cần biết là choiga không dùng cookie để theo dõi bạn trên các website khác – không có tracking pixel, không có retargeting quảng cáo bên ngoài nền tảng choiga. Cookie chỉ được dùng trong phạm vi choiga.click và ứng dụng choiga mà thôi.
Cuối cùng, choiga hiểu rằng bảo mật không phải là trạng thái tĩnh mà là quá trình liên tục. Mỗi năm, hệ thống được kiểm tra bảo mật độc lập để phát hiện những điểm yếu mà đội nội bộ có thể bỏ qua. Đây là khoản đầu tư mà choiga coi là bắt buộc, không phải tùy chọn. Vì suy cho cùng, bảo mật thông tin người dùng cũng chính là bảo vệ uy tín và sự tin tưởng mà choiga đã mất nhiều năm để xây dựng.
choiga tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Dưới đây là 6 quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ support@choiga.click hoặc chat hỗ trợ 24/7 trong ứng dụng.
choiga xây dựng nền tảng với bảo mật là ưu tiên số một. Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm cá cược an toàn, đáng tin cậy ngay hôm nay.